Вони готові нам допомогти

Вони готові нам допомогти

Споживче відношення населення до безкоштовних послуг швидкої медичної допомоги частенько заважає допомогти тим людям, які дійсно потребують невідкладної допомоги.

У яких випадках викликати швидку допомогу, а в яких краще обмежитися викликом лікаря з районної поліклініки, розповідає Ельвіра Закиевна Гатауллина, лікар-експерт станції швидкої медичної допомоги.

- Приводи для виклику бувають різними: вони класифікуються по терміновості, а також по специфіці надання допомоги. Якщо, приміром, йдеться про гостру патологію, про несподівано виникле захворювання, про різке погіршення стану хронічного хворого, про серйозну травму - звичайно, треба негайно дзвонити в швидку. А якщо допомогу потрібно хворому, що страждає на те або інше хронічне захворювання поза загостренням, немає необхідності звертатися до фахівців екстреної медицини - це не їх прерогатива.

Річ у тому, що лікарі, а тим більше фельдшерів швидкої допомоги, не мають права призначати системне лікування і препарати для регулярного прийому(наприклад, при гіпертонічній хворобі). При хронічних захворюваннях важливе постійне спостереження за хворим, можливість оцінити його стан в динаміці, при необхідності провести корекцію терапії(заміну препарату, його дозування). Якщо немає свідчень для стаціонарного лікування, треба щоб хворого спостерігав сімейний лікар або лікарі-фахівці районної поліклініки. Швидка допомога може надати лише разову(екстрену) допомогу, що не завжди правильно для хворого. Тому не потрібно зайвий раз без потреби піддавати свій організм дії сильнодіючих ліків(а саме ними в основному і користуються працівники «швидкої допомоги», адже перед ними не стоїть завдання довготривалого системного лікування).

Часто працівники «швидкої допомоги» після виконання виклику передають «актив в поліклініку», тобто викликають до цього хворого сімейного або чергового лікаря з районної поліклініки. Але це можна зробити і самому, не змушуючи бригаду їздити до хворого лише для того, щоб потім дзвонити і викликати для нього дільничного. Причому викликати слід лікаря з поліклініки за місцем фактичного знаходження хворого, не залежно від того, де він прописаний і до якої поліклініки прикріплений - додому лікар прийде у будь-якому випадку.

При легкій травмі, не зв'язаній із загрозою життя, слід звернутися самостійно в травмпункт за місцем проживання - там нададуть допомогу в повному об'ємі і призначать подальше лікування. Якщо лікар травмпункта визнає необхідним здійснювати подальше лікування в стаціонарі, він випише напрям і сам викличе бригаду для транспортування хворого в стаціонар.

Враховуючи викладені рекомендації, не поспішайте викликати «швидку допомогу» з будь-якого приводу, обдумайте, який вид медичної допомоги більше вам підійде.


- Яку основну інформацію необхідно повідомити диспетчерові, викликаючи бригаду швидкої допомоги?

- Спершу скажу, що, як правило, з'єднання з оператором відбувається впродовж 10-15 секунд, проте, зателефонувавши в години масового вступу дзвінків, ви можете почути інформацію: Швидка допомога. Почекайте, будь ласка, Вам обов'язково дадуть відповідь. Якщо ви почули таку відповідь, необхідно дочекатися оператора і повідомити наступну інформацію:

- номер телефону, з якого ви дзвоніть(це питання задається одним з перших для того, щоб у випадках роз'єднання дзвінка можна було зв'язатися з тим, що викликає і уточнити інформацію, яку не встигли записати);

- пів хворого;

- приблизний вік;

- що сталося;

- коли сталося;

- які прояви змусили викликати «швидку»;


- що ви зробили;

- адреса, де знаходиться хворий(у випадках знаходження хворого на вулиці, необхідно вказати чіткі орієнтири; у випадках виклику на квартиру вказати: місце найближчого заїзду до будинку, номер під'їзду, поверху, кодового замку);

- прізвище того, що викликає.

Чіткі і повні відповіді на ці питання допоможуть бригаді «швидкої» швидше приїхати до хворого або потерпілого!

- Диспетчер сам вирішує, яку бригаду викликати?

- Так. Після того, як ви подзвоните, диспетчер сам вирішить, яку бригаду до вас направити. На підстанціях окрім лінійних бригад існують спеціалізовані бригади. Це може бути: кардіологічна, педіатрична, психіатрична бригада. Щоб диспетчерові було простіше розібратися, який фахівець потрібний за конкретно вашим викликом, потрібно чітко і правильно повідомляти про того, що стався. Навіть у разі дорожньо-транспортної події(ДТП) обов'язково потрібно вказати зразкову кількість потерпілих, чи є серед потерпілих діти, яка тяжкість стану учасників аварії і інші подробиці.

Не усі знають, що можна подзвонити і не викликаючи лікаря, просто проконсультуватися з приводу виниклої невідкладної ситуації. На станції швидкої медичної допомоги старший лікар станції може дати вам необхідні ради, підкаже, як полегшити стан хворого і чи варто викликати «швидку допомогу».

- Велике спасибі за корисну інформацію!

Записала Тетяна Рязапова


Надрукувати  

Схожі матеріали