8 правив, як правильно розмовляти

8 правив, як правильно розмовляти

Як правильно розмовляти з оточенням, щоб вони виявляли щиру цікавість? 8 рад, які допоможуть розташувати співрозмовника.

Співбесіда. Вакансія одна, претендентів — двоє. Перший — чоловік середнього віку в ідеально вигладженому костюмі з бездоганним резюме. Другий — молодий хлопець в джинсах і сорочці, але з харизмою і амбіціями. Кого приймуть? Того, хто знає, як правильно розмовляти. Парадоксально, але претенденти рівні у своєму положенні. У одного за плечима досвід, інший готовий викладатися на повну. Переможе той, хто знайомий з психологічними хитрощами. Але як же їх задіяти?

1. Віддзеркалювати.

Ця методика допомагає викликати довіру, настроїти на зближення. Віддзеркалення може бути трьох видів:

  • фізичне — повтор жестів, рухів, міміки;
  • акустичне — відображення гучності голосу, темпу мови;
  • вербальне — запозичення слів, стилістики, емоційного посилання.

Іноді віддзеркалення проявляється тільки частково. Наприклад, хлопець на побаченні крутить брелок, а дівчина згинає трубочку від коктейля. На перший погляд, пара робить неоднакові рухи. Проте кожен задіює пальці однієї руки, що також вважається ознакою відображення.

Віддзеркалювати людину — не означає копіювати його у всьому. Якщо намагатися миттєво повторювати усі рухи за співрозмовником, це виглядатиме безглуздо або як кепкування. Такі дії можуть привести до конфлікту, скривдити. Побачивши жести або почувши цікаві вирази, краще почекати декілька секунд або хвилин, а потім вже плавно відбити їх. Так прийом залишиться непоміченим, але спрацює на підсвідомому рівні.

Чому це працює?

Сам того не помічаючи, людина починає розуміти схожість співрозмовника з собою. Він відчуває, що його розуміють і приймають. Це лестить, викликає довіру.


Таким же способом можна перевіряти рівень близькості і залученості у бесіду. Якщо знайомий неусвідомлено намагається підлаштуватися під манеру мови, використати ті ж слова, повторювати пози, означає він щиро зацікавлений в розмові.

2. Частіше згадувати ім'я.

Ім'я людини для нього самого — це відображення його індивідуальних якостей, особливостей, достоїнств. Це частина внутрішнього "я". Тому людям подобається чути свої імена.

Чому це не торкається прізвищ?

Згадка прізвища робить діалог формальнішим, сухішим. Прізвище — це ім'я роду, а не самій особі. Використовуючи її, співрозмовник звертається до людини як до частини сімейства, ігноруючи його індивідуальність. Розмова без використання імені також підсвідомо ображає, виражає відчуженість.

З важливістю імені зрозуміло. Але що робити, якщо воно раптом вилетіло з голови, а справити враження украй важливо? Варіанти виходу з невмілої ситуації:

  • протягнути людині свій телефон і попросити його вписати номер в список контактів;
  • покликати іншого знайомого і попросити представитися("безіменна" особа вимушена буде зробити те ж у відповідь);
  • залишити адресу своєї електронної пошти і попросити відправити на неї лист(ім'я посилача може бути в самій адресі або приписуватися у кінці листа автоматично);
  • обмінятися візитними картками;
  • запитати про наявність аккаунта в соціальних мережах або мессенджерах;
  • поцікавитися про походження імені.

3. Дозволяти співрозмовникові говорити про себе.

Що загального у прийому смачної їжі, сексу і розповіді про себе? Під час усіх цих процесів в мозку активізуються одні і ті ж центри задоволення. Ось чому мовчання у бесіді — це комунікативне золото. Більше цінується той, хто уміє слухати. І це науковий факт.

Проте повна тиша одного з учасників спілкування теж не вітається. Але порушувати її краще правильно. Як? Приміром, дозволяти опонентові зводити самопохвалу.


"Ви програміст? Складна робота. Напевно, треба бути дуже уважним і кмітливим, щоб працювати в такій сфері".

Є велика вірогідність, що людина після таких слів сам себе похвалить, підтвердивши останні слова. У результаті:

  • співрозмовникові стало приємно від згадки про свої позитивні якості;
  • фраза не виглядала як відверті лестощі, які здатні образити;
  • новому знайомому сподобалося, що хтось ненав'язливо помітив його достоїнства.

У сумі вийде довіра і бажання продовжувати розмову. А все тому, що є уміння слухати і дозволяти співрозмовникові говорити про себе.

4. Хвалити від 3-ої особи.

Ще один прийом, що допомагає робити компліменти без улесливої нудотності. Не усім подобаються відкриті люб'язності, оскільки вони примушують відчувати дискомфорт. Тому підійде похвала "від 3-ої сторони".

"Надія Анатоліївна, дочка по секрету сказала, що Ваші піроги — найсмачніші. Чи не поділіться рецептом"?.

"Максим, начальник відділу вважає твої проекти кращими. Він покаже їх директорові".

"Ігор Миколайович, сусіди такі вдячні Вам за ремонт дитячого майданчика. Усі говорять, що у Вас золоті руки".

5. Повторювати закінчення фраз.

  • Цей документальний фільм про ученого виявився кращим за 10 років!
  • Кращим за 10 років? Чим же він так відрізнився?
  • Головну роль грав приголомшливо талановитий актор. А стрічка екранізувалася в головному кінотеатрі міста!
  • У головному кінотеатрі міста — подумати тільки!

Проте таким методом краще не зловживати. Інакше оповідач подумає, що другий учасник бесіди жартує над ним або занадто довго міркує. Повторювати обривки фраз краще всього в моменти яскравих емоцій і не частіше, ніж двічі в хвилину.


6. Розповісти секрет.

Щоб зблизитися з людиною, що цікавить, можна поділитися чимось особистим. Проте навряд чи начальник захоче чути про нечесно виграний тендер, а вподобана дівчина — про брудні подробиці колишніх стосунків. Тому інформацію для обміну краще вибирати акуратно. Для малознайомої особи краще озвучити факти нейтрального характеру, а не розгорнутий компромат.

"Знаєте, Юлія, адже зі мною теж траплялася схожа невміла ситуація. Це було 5 років тому".

"Ви тільки нікому не говорите, Дима, але я досі люблю дивитися мультики".

"Павло Григорович, соромно признатися, але ось вже п'ять років не можу кинути палити, хоча усім говорю, що давно зав'язав".

Не має значення, наскільки великою або маленькою виявиться таємниця. Це може бути зовсім дріб'язковий секрет. Головне — переконати співрозмовника в тому, що через секунду буде розкрито щось, що призначено не для усіх. Такий хід змусить будь-кого відчути себе особливим.

7. Запитати ради.

Ніщо так не лестить, як прохання про допомогу або раду. Цей крок вимагає обережності. Дівчина на першому побаченні не буде рада, якщо її попросять допомогти з перевезенням речей при переїзді. Новенький колега відправиться в глибокий шок, якщо його в перший робочий день запитають: "Не могли б Ви відпрацювати замість мене нічну зміну"?.

Краще зупинитися на дрібних проханнях — сущих дурницях. Наприклад, попросити:

  • навчити користуватися кофемашиной в офісі;
  • показати, де знаходиться потрібний кабінет;
  • порадити блюдо в кафе;
  • подати предмет, що стоїть далеко від прохача;
  • підібрати костюм для вечірки(показати фото нарядів).

Проте межі є у всього. Головне — вчасно зупинитися, не натомити настирливістю. Пару незначних питань або прохань буде досить, щоб відповідач відчув себе важливим.


8. Помилитися.

Але не провалювати все. Йдеться тільки про невеликі помилки, зроблені "ненавмисно". Вимовити слово з неправильним наголосом, зайти не в той кабінет, переплутати гарячий кран з холодним і тому подібне. Навіщо це треба?

Зробити дрібну погрішність, але при цьому адекватно і навіть вдячно сприйняти критику, виправлення — це плюс, тому що:

  • зривається "маска ідеалу": помиляється — означає проста людина, свій;
  • співрозмовник дістає можливість виступити "учителем", що йому лестить;
  • "наставник" розслабляється, підпускає до себе ближче і сам дозволяє собі робити помилки.

Після такого обстановка стає більше невимушеною. Легше встановити контакт, викликати довіру, влитися в компанію.

Знаючи, як правильно розмовляти і справляти враження, можна багато чого добитися. Такі знання допоможуть просунутися по кар'єрних сходах, познайомитися з вподобаною людиною і навіть отримати знижку в маркеті. Мова і психологія — дивовижні дари, які в симбіозі стають потужним інструментом для досягнення своїх цілей. Саме тому так важливо використати їх грамотно.

 


Надрукувати  

Схожі матеріали