Як розмовляти з начальником про важкі речі

Як розмовляти з начальником про важкі речі

Енн Фишер - автор журналу Fortune.

1. "Хочу, щоб мені підвищили зарплату"

Коли хочеться попросити про підвищення зарплати - навіть якщо ви в нім маєте потребу і заслуговуєте його, - люди часто дозволяють сумнівам узяти верх. Що, якщо начальник не думає, що ви це заслужили? Що, якщо йому самому давно не підвищували зарплату, і він визнає вас скиглієм?

Проте обгрунтування більш високої зарплати або бонусів не повинне ставити під загрозу вашу кар'єру, якщо ви робите це правильно - особливо якщо ви цінний співробітник. Дотримуйтеся фактів - ось що радить Джозеф Гренни, автор бестселера про важливі переговори.

"Передусім вивчите в інтернеті, скільки у вашому місті платять іншим людям за таку ж роботу, як у вас, - говорить він. - І будьте готові чітко підтвердити, що ваші результати дійсно дозволяють вам претендувати на більшу суму".

Що б ви не робили, не говорите, що гроші вам потрібні з особистих причин(як би все серйозно не йшло). Щоб начальству було легше прийняти ідею, "треба, щоб бос побачив в ній осмислене бізнес-рішення, а не акт добродійності", говорить Гренни.

2. "Результати атестації несправедливі"


Якщо результати щорічної атестації не відбили, наскільки ви дивовижні, не замикайтеся в собі, говорить Гренни. Навіть найдобросовісніші начальники зараз так багато переробляють, що ваші досягнення можуть проскочити повз них. Або ж вони можуть покласти на вас провину за проблему, тоді як у неї є інші(і поправні) причини.

"Нічого не говорити — це буває ризикованіше, ніж виступити", — помічає Гренни. Оскільки посередня або негативна оцінка у вашому досьє може несправедливо позбавити вас нових кар'єрних можливостей, вам слід спокійно прояснити усі конкретні зауваження і скарги у вашу адресу, які ви вважаєте неадекватними.

А ще попросите шефа детальніше розповісти, чого він(чи вона) від вас хоче. Спробуйте зрозуміти, як начальник визначає добре виконану роботу, і будьте готові не виступати, а слухати.

Гренни також радить: "Частіше просите про зворотний зв'язок - можливо, навіть раз на тиждень. Так ви зможете виправити все, що треба, не чекаючи формальної атестації".

3. "У нас відбувається щось дивне(незаконне)"

Сподіватимемося, вам не доведеться працювати на кого-небудь на зразок Берни Мэдоффа. Але що робити, якщо ви виявили, що у вашій компанії твориться щось недобре? Нічого не скажете начальникові - і вас можуть визнати причетними до темних справ. Виступіть - і завоюєте цей неприємний ярлик "не командний гравець".

На щастя, можна виступити інформатором, не ставлячи під удар кар'єру, говорить Гренни. Але треба бути дипломатом. "Розпочніть розмову з підкреслення своїх добрих намірів і того, що ви ставите інтереси шефа основною задачею. Поясніть, які неприємності, на ваш погляд, почнуться, якщо усе це триватиме". Адже відомо, що обман клієнтів, інвесторів і інші незаконні практики зруйнували немало компаній і знищили тисячі кар'єр. Пам'ятайте Enron?

Якщо шеф висміє ваші сумніви("Ми так завжди робили") або навіть спробує вам помститися(прощай, підвищення зарплати), транслюйте свою тривогу вище начальству. "Але щоб не показалося, що ви дієте у шефа за спиною, запропонуєте зустрітися утрьох", - відмічає Гренни.


А що, якщо гнилизна проникла на самий верх? Тоді пора шукати нову роботу.

4. "Мені не дають зробити роботу"

Якщо вам доводиться мати справу із застарілим устаткуванням, древнім софтвером, безглуздою бюрократією, нереальними дедлайнами або з нестачею адміністративних співробітників, працювати ефективно не виходить. Можливо, ви вините начальника у відсутності підтримки або просто в неувазі.

Але не уломлюйтеся в кабінет начальника у той момент, коли вам усе це осточортіє. Ні, домовтеся про зустріч і пам'ятайте, що шеф майже напевно не намагається заподіяти вам страждання. На початку розмови краще продемонструвати цікавість, а не гнів. Уникайте звинувачень, різких суджень і провокувальних висловлювань, щоб у шефа не було приводу піти від розмови. Краще спокійно опишіть розрив між тим, що вам потрібне, і тим, що ви бачите в реальності.

Поясніть, що саме вас тривожить, підкресливши ваші спільні цілі. І потім домагайтеся діалогу. Ваш шеф може бачити проблему інакше, і якщо ви готові вислухати його точку зору, більше шансів, що він вислухає вашу.

5. "Ваша стратегія - нісенітниця"

Коли-небудь вам спадало на думку: "Ех, якби я тут був головним, ми б пішли в зовсім іншому напрямі"? Найбезпечніший варіант, зрозуміло, тримати цю думку при собі.

Але якщо ваша корпоративна культура заохочує спори і консенсус, шаноблива незгода може зіграти на вашу користь. Важливо тільки показати, що у вас хороші наміри: ви зовсім не намагаєтеся шкодити босові, а просто пропонуєте ще одну точку зору, яка може виявитися корисною.

Річ навіть не в тому, що саме ви говорите, а в тому, як ви це говорите. Не напирайте і ставте більше питань. Викладіть факти на підтримку вашої думки, що план не спрацює, і дайте начальству зрозуміти, що ви виходите з інтересів усієї команди.

Якщо ви тактовно ставите під сумнів статус-кво, це показує, що вам небайдужі справи в компанії. І результатом вашої відвертості може стати відвертість шефа. Сподіватимемося.



Надрукувати  

Схожі матеріали