"Відволікайтеся почастіше"! Новий підхід до підвищення продуктивності "

"Відволікайтеся почастіше"! Новий підхід до підвищення продуктивності "

Як ви думаєте, що відбувається з вашою продуктивністю, коли шеф підходить до вас з питаннями або колега просить якийсь файл? Багато людей вважають, що такі відволікаючі чинники уповільнюють їх і завдають збитку якості роботи. Але дослідження показують, що це не так, пише Джилл Даффи, автор книги Get Organized: How to Clean Up Your Messy Digital Life.

Насправді невеликі перерви примушують людей працювати швидше. І що ще важливіше, якість їх роботи від цього не страждає.

Швидше і не гірше

У двох дослідженнях працівників в спеціально створеному офісному середовищі попросили відредагувати текст, а потім переривали їх, але в різному ритмі. Учасники дослідження не знали, що ці переривання — частина дослідження(дослідники прив'язали суть втручання до виконуваної роботи). До здивування учених, ті, кого переривали, закінчили роботу швидше, ніж учасники контрольної групи, а їх кінцевий продукт був нічим не гірший. Редагування текстів — в цьому сенсі хороший приклад реальної роботи, яка вимагає концентрації.

Дослідники вважають: коли працівники розуміють, що ці переривання можуть їх уповільнити, вони придумують стратегії, які дозволяють це компенсувати або навіть компенсувати з лишком.

Інша група дослідників запідозрила, що якщо переривання не відносяться до виконуваного завдання, результат може бути іншим. Але вони помилилися. У їх експерименті учасникам треба було відповідати на имейли за допомогою інформації з документів, які їм видали. Це типова офісна робота, яка теж вимагає зосередженості. Одну групу учасників відволікали питаннями, пов'язаними з роботою, а іншу групу — абсолютно сторонніми речами. Третю групу взагалі не відволікали. І вийшло, що перші дві групи(яких переривали), закінчили швидше, ніж контрольна група, незалежно від природи цих переривань. Різниця між ними і контрольною групою склала в середньому 2 хвилини на 20-хвилинне завдання.

Дослідники також вивчили, чи міняється зміст имейлов тих людей, яких відволікають: вони могли розсердитися або почати працювати як-небудь, бачачи, що їх постійно відволікають. Нічого подібного — якість роботи залишалася високою. Число друкарських помилок, довжина листа і міра ввічливості були однаковими для усіх трьох груп.

У чому справа? Чому так відбувається?


Зовнішнє і внутрішнє втручання

Це допомагають зрозуміти дослідження іншого типу відволікаючих чинників. Учені розділяють такі чинники на дві групи: викликані чимось ззовні і чимось усередині — коли ми відволікаємося самі. Приміром, коли люди самі перемикаються з одного завдання на інше.

Іноді ми відволікаємося самі, щоб зробити щось інше, про що ми раптом згадали. Якщо ви працюєте над чимось, але несподівано згадуєте, що так і не забрали одяг з хімчистки, ви можете урватися, щоб записати це у свій список справ або попросити когось іншого забрати її. Як тільки ця термінова справа зроблена, ви можете повернутися до основної роботи, випробувавши при цьому деяке полегшення.

Але також можливо, що ми відволікаємося заради саморегулювання. Говорячи простіше, ми на якийсь час відволікаємося від роботи, тому що це дозволяє нам довше зосереджуватися на ній.

Як зовнішні, так і внутрішні втручання допомагають нам працювати продуктивніший. Але у зовнішніх є ціна: вони підвищують стрес, невдоволення, відчуття, що на вас давлять. Невеликий додатковий стрес може ніяк не вплинути на вашу продуктивність зараз або навіть її підвищити, як говорять дослідження, але він може гірше позначитися на вашій працездатності в довгостроковій перспективі. Так що слід пам'ятати, що хоча втручання підстібає нас, воно може і завдавати збитку надалі.


Надрукувати  

Схожі матеріали