6 способів відмовити людині в проханні

6 способів відмовити людині в проханні

Багато хто користується твоєю добротою, а коли ти відмовляєш звинувачують в махровому егоїзмі і безсердечності? Жити так, як хочете ви самі, це не егоїзм. Егоїзм ― це коли інші повинні думати і жити так, як ви хочете.

На світі є немало людей, яких називають безвідмовними. До них можна звернутися у будь-який час доби по допомогу, і вони ніколи не відмовлять. Таку властивість їх характеру багато хто відносить до достоїнств людини, адже це вигідно - завжди "мати під рукою" такого "безотказника", щоб перекинути на нього частину своїх проблем.

Проте рідко хто дає собі працю замислитися: а може, людина просто не може відмовити?

У людей, які не можуть сказати "ні", нерідко бракує часу на власні справи і особисте життя, хоча в якості вдячності за свою безвідмовність вони можуть у кращому разі розраховувати на сумнівний комплімент.

Яскравим прикладом безвідмовної людини і того, до чого призводить невміння відмовляти, служить старий фільм "Осінній марафон" з Олегом Басилашвили в головній ролі. Герой фільму немолодий, проте він так і не навчився відмовляти і жити так, як хоче він сам. Його життя майже пройшло, але він так і не відбувся як особу, тому що завжди жив так, як хотіли інші.

Безвідмовні люди завжди, як магнітом, притягують до себе людей, які активно користуються їх невмінням відмовляти. Можна сказати, що кат шукає жертву, а жертва ката. І навіть якщо "безотказник" раптом збунтується і відмовиться від ролі палочки-виручалочки, його тут же звинуватять в махровому егоїзмі і безсердечності.

Є золоті слова, які варто пам'ятати кожному: "Жити так, як хочете ви самі, це не егоїзм. Егоїзм ― це коли інші повинні думати і жити так, як ви хочете".


Чому люди бояться сказати "ні"?

Люди, які виконують чужі прохання усупереч своєму бажанню, найчастіше мають м'який і нерішучий характер. У душі вони дуже хочуть вимовити "ні", але настільки бояться поставити в невміле положення або скривдити відмовою іншої людини, що над силу змушують себе робити те, що їм зовсім не до вподоби.

Дуже багато людей надалі жалкують за тим, що колись хотіли, але не змогли сказати "ні".

Нерідко люди, відмовляючи, вимовляють слово "ні" так, ніби почувають себе винуватими в чомусь, ― ним здається, що за цим послідує якась неприємна реакція. І дійсно, багато хто не звик, що їм відмовляють, і "ні" викликає у них негативну реакцію ― вони грублять, розривають стосунки і ін.

Деякі люди не говорять "ні" із-за боязні стати нікому не потрібними і залишитися наодинці.

Як відмовити ввічливо?

Говорячи "ні", ми нерідко наживаємо собі ворогів. Проте варто пам'ятати про те, що для нас важливіше, ― скривдити когось відмовою або узяти на себе виконання зобов'язань, що обтяжують нас. Тим паче, що зовсім не обов'язково відмовляти в грубій формі. Наприклад, ті ж дипломати намагаються не вимовляти "та або ні", замінюючи їх словами "Давайте це обговоримо".

Говорячи "ні", варто пам'ятати, що:

це слово здатне захистити від проблем;


може означати "так", якщо вимовити його невпевнено;

успішні люди частіше говорять "ні", чим "так";

відмовивши в тому, що ми не можемо або не хочемо робити, ми почуватимемо себе переможцем.

Існує декілька простих способів ввічливої відмови, які показують, що це завдання під силу кожному.

1. Відверта відмова

Деякі люди вважають, що, відмовляючи в чомусь, треба обов'язково назвати причину відмови. Ця помилкова думка. По-перше, пояснення виглядатимуть як виправдання, а виправдання дадуть прохачеві надію, що ви можете змінити свою думку. По-друге, не завжди можна назвати справжню причину відмови. Якщо ж її вигадати, надалі брехня може бути викрита і поставить обох в невміле положення. До того ж людина, яка говорить нещирий, нерідко видає себе сама мімікою і голосом.

Тому краще не фантазувати, а просто сказати "ні", не додаючи більше нічого. Можна пом'якшити відмову, сказавши: "Немає, я не можу це зробити", "Я не хочу цим займатися", "У мене немає часу на це".

Якщо людина пропускає ці слова повз вуха і продовжує наполягати, можна скористатися методом "зіпсованої пластинки", повторюючи одні і ті ж слова відмови після кожної його тиради. Не треба перебивати того, що говорить запереченнями і ставити питання ― просто говорити "ні".

Цей спосіб підходить для відмови людям агресивним і надмірно наполегливим.

2. Співчуваюча відмова


Така техніка підходить при відмові людям, які схильні домагатися своїми проханнями свого, викликаючи жалість і співчуття. В цьому випадку варто показати їм, що ви співпереживаєте, але нічим допомогти не можете.

Наприклад, "Мені вас дуже шкода, але я допомогти нічим не можу". Чи "Я бачу, що вам нелегко, але розв'язати вашу проблему я не в силах".

3. Обгрунтована відмова

Це досить ввічлива відмова і його можна використати у будь-якій обстановці ― формальній і неформальній. Він підійде і при відмові людям старшого віку, і при відмові людям, що займають більш високе становище на службових сходах.

Ця відмова припускає, що ви називаєте дійсну причину, по якій не можете виконати прохання: "Я не можу це зробити, оскільки завтра йду з дитиною в театр" і тому подібне

Буде ще переконливіший, якщо назвати не одну причину, а три. Така техніка так і називається ― відмова з трьох причин. Головне при її застосуванні ― стислість формулювань, щоб прохач швидко уловив суть.

4. Відстрочена відмова

Скористатися таким методом можуть люди, для яких відмовити комусь в проханні ― психологічна драма, і вони мало не автоматично відповідають згодою на будь-яке прохання. Люди такого складу часто сумніваються у своїй правоті і схильні нескінченно аналізувати свої вчинки.

Відстрочена відмова дозволяє обдумати ситуацію, а у разі потреби звернутися за порадою до друзів. Його суть полягає в тому, щоб не говорити "ні" відразу, а попросити час для ухвалення рішення. Таким чином можна застрахувати себе від необдуманих кроків.

Обгрунтована відмова може виглядати так: "Я не можу відповісти зараз, оскільки не пам'ятаю свої плани на вихідні. Можливо, я домовився з кимось зустрітися. Мені необхідно подивитися свій тижневик, щоб уточнити". Чи "Мені необхідно порадитися удома", "Мені треба подумати. Я скажу пізніше" і ін.


Відмовляти таким чином можна людям, які напористі і не терплять заперечень.

5. Компромісна відмова

Таку відмову можна назвати відмовою наполовину, адже ми хочемо допомогти людині, але не повністю, а частково, і не на його умовах, які нам здаються нереальними, а на своїх. В цьому випадку необхідно чітко визначити умови допомоги ― що і коли ми можемо, а що ні.

Наприклад, "Я можу відвезти твою дитину в школу разом зі своїм, але тільки нехай він до восьми годин буде зібраний". Чи "Я можу допомагати тобі робити ремонт, але тільки по суботах".

Якщо ж подібні умови прохача не влаштують, то ми маємо право із спокійною душею відмовити.

6. Дипломатична відмова

Він припускає обопільний пошук прийнятного рішення. Ми відмовляємося робити те, що не хочемо або не можемо, але разом з прохачем шукаємо варіант вирішення проблеми.

Наприклад, "Я не можу тобі допомогти, але у мене є знайомий, який займається цими питаннями". Чи "Можливо, я можу тобі допомогти іншим чином"?.

У відповідь на приклади різної техніки відмови можна заперечити, що допомагати людям необхідно і що, відмовляючи іншим, ми самі ризикуємо опинитися в складній ситуації, коли нам нічого буде розраховувати на чиюсь допомогу. Помітимо, що йдеться лише про прохання людей, які звикли "грати в одні ворота", вважають, що усі ним зобов'язані і зловживають безвідмовністю інших людей.

 



Надрукувати  

Схожі матеріали