Сила історії : 10 правил ефективного спілкування

Сила історії : 10 правил ефективного спілкування

Уміння спілкуватися — одна з найважливіших в житті навичок, але зазвичай ми не докладаємо до його освоєння багато зусиль. Декілька практичних рекомендацій, що допомагають зробити це ефективніше, приводить Уитсон Гордон на сайті Lifehacker.

1. Спостерігайте за мовою тіла

Ви говорите співрозмовникові, що відкриті для дискусії, але ваші руки схрещені. Ви говорите, що слухаєте, але не відриваєте погляду від телефону. Невербальні сигнали часто говорять про нас більше, ніж ми думаємо. Не забувайте, що ви безупинно комунікуєте, навіть якщо не говорите ні слова. Є маса способів задіяти тіло для поліпшення комунікації : думайте про пальці на ногах; приймайте позицію сили, якщо вам треба підвищити свою самооцінку перед важливою розмовою; вчіться читати мову тіла інших людей, щоб правильно реагувати на нього.

2. Позбавтеся від слів-паразитів

Слова-паразити ніби э. чи типу, м'яко кажучи, не покращують вашу мову і розмови. Фільтруйте їх, щоб бути переконливіше, відчувати більше упевненості і виглядати упевненіше. Для цього стоїть, наприклад, почати відстежувати, коли ви вимовляєте такі слова. Також спробуйте вийняти руки з кишень або навіть просто розслабитися і робити паузи між словами. Насправді люди майже не звертають уваги на такі паузи.

3. Заготовте сценарії

Світське базікання — це мистецтво, яким володіють небагато. Як впоратися з неминучим невмілим мовчанням, коли ви розмовляєте з малознайомими людьми? Допоможе план бесіди. Зверніть увагу на чотири теми — сім'я, професійна діяльність, мрії і відпочинок. Цей список допоможе вам придумати привід для розмови. Також можна перетворити світську бесіду на повноціннішу розмову, якщо поділитися корисною інформацією — так у вас з'явиться грунт для обговорення.


4. Розповідайте історії

Історії володіють силою. Вони активізують наш мозок, дозволяють зробити презентацію не такою нудною, роблять нас переконливіше і допомагають з блиском пройти співбесіду. Вчіться розповідати історії у таких майстрів, як Pixar, або просто використайте слово ні, щоб структурувати свою розповідь. У кожного знайдеться хоч одна цікава історія.

5. Ставте питання і повторюйте за співрозмовником

Подивимося правді в очі: ми часто починаємо клювати носом і слухати вполуха, коли хтось говорить. Але якщо ви ставите питання і повторюєте за співрозмовником декілька останніх слів, це демонструє, що вам цікава його розповідь, що її слова тримають вас в напрузі. Ну і нарешті, це допомагає прояснити деякі моменти, які ви пропустили.

Це також корисно у світських розмовах і допомагає заповнити невмілі паузи. Замість того, щоб розпочинати бесіду з банальних тем на зразок погоди, ставте особисті питання: наприклад, про плани на літо або про прочитані нещодавно книги. І розвивайте тему. Виявляти зацікавленість — це важливіше, ніж бути цікавим.

6. Позбавтеся від того, що вас відволікає

Досить грубо дивитися в телефон під час розмови. Звичайно, усі відволікаючі чинники усунути неможливо, і не можна відмовитися від використання гаджетів, але якщо ви на якийсь час відірветеся від екрану, це набагато поліпшить ваш підхід до спілкування.

7. Підганяйте свою мову під аудиторію

Кращі оратори підлаштовуються під тих, хто їх слухає. Очевидно, що треба використати різні стилі подання інформації при спілкуванні з колегами або начальником і при розмовах з коханою людиною, дітьми, батьками. Завжди тримайте в думці, як інші люди вопринимают вашу мову.


8. Говоріть коротко, але конкретно

Є така схема, яка дозволяє писати короткі, але ділові имейли: контекст, привід, інформація, кінцівка, повторний контакт. Але вона цілком застосовна і для живого спілкування.

9. Співпереживайте більше

Спілкування — це вулиця з двостороннім рухом. Якщо ви практикуватиметеся приймати протилежну точку зору, вам легше налагоджуватиме реальний контакт з людьми, і це викликатиме у вас менше тривоги(наприклад, важливо розуміти, що людина насправді має на увазі, коли говорить, що занадто втомився, щоб розмовляти). Розвиток здатності до співпереживання допомагає вам розуміти інших людей без слів і реагувати ефективніше.

10. Слухайте і ще раз слухайте

Нарешті, краще, що ви можете зробити для поліпшення своїх комунікативних навичок — це слухати і не перебивати. Не даремно говорять: Хороша розмова — це жменька слів, майстерно вплетена в мовчання. Навіть якщо стилі спілкування у вас із співрозмовником не зовсім співпадають, у розмови з'являється деяка основа — і надія, що ваш співрозмовник теж уважно вас вислухає.


Надрукувати  

Схожі матеріали