Як торгують супермаркети? Свято в торговому залі

Як торгують супермаркети? Свято в торговому залі

Щоденний похід до супермаркету для більшості покупців — необхідне, але рутинний захід, особливої радості не приносить. Але якщо перетворити його на свято або барвисте шоу, то вдячний покупець, отримуючи задоволення, затримається у прилавків довше, і обов'язково розщедриться.

Хіба буває свято без музики? Звичайно, немає. Ненав'язлива, в міру гучна музика супроводжує покупця в усіх куточках багатьох супермаркетів, відволікаючи від повсякденних турбот, створюючи гарний настрій. А в перервах між мелодіями приємний жіночий голос нагадає про останні надходження товару, прорекламує його незамінні корисні властивості, направить в потрібний куточок торгового залу.


Досягнення науки психофізики, що так ефективно пригальмували покупця на вході в магазин, не менш ефективно використовуються і для формування позитивних вражень впродовж усього часу, поки покупець бродить по залу.

Колір — потужна зброя в руках професіонала торгівлі. Зелений — конструктор враження благополуччя і достатку, жовтий, — схиляє нас до компромісу, червоний — активізує і. збуджує апетит.

Придивіться до залу. Плакат-покажчик "Розпродаж" — червоного кольору, значить, потрібно квапитися саме туди! Цифри "захмарних" цін, що бентежать покупця, надруковані на жовтому ціннику, що закликає до компромісу між бажанням і можливостями гаманця, або на зеленому: для людини з достатком головна якість товару, ціна вторинна.


Зір — найважливіший канал вступу інформації. Через зір людина отримує близько 70% її об'єму, але і решту 30% маркетологи не скидають з рахунку.

Торговий зал хорошого магазину повинен добре пахнути. Саме для цього багато супермаркетів тримають власні хлібопекарні, а не тільки для того, щоб запропонувати покупцям розширений асортимент свіжих булочок і тістечок.

Запах свіжої випічки притягує і збуджує апетит. Покупці, як риба, до наживки прагнуть до стелажів з гарячими пиріжками, розташованими в найдальшому від входу кутку торгового залу. Не захочеш, а дійдеш, заздалегідь вивчивши практично увесь асортимент магазину і поклавши в кошик покупки, що раніше не планувалися.

Нюх задіяний в продажах не лише продуктів харчування. Атмосфера взуттєвого магазину зустрічає покупця приємним запахом добре виробленої шкіри. На перший погляд все природно, чим же ще пахнути взуттю?

Але сучасне взуття — це не лише шкіра, але також синтетичні матеріали, клей і фарба. Вони пахнуть різко і зовсім не "смачно", заглушаючи аромат шкіри. На допомогу приходить хімія. Атмосферу в торговому залі взуттєвих магазинів формує не товар, а ароматизатори.


Аромадиффузор — невеликий малопомітний агрегат, що розпиляв ефірні олії. У торговому залі він незамінний, нейтралізує неприємні запахи і насичує атмосферу тонким, іноді ледве уловимим ароматом.

Аромадиффузори застосовують не лише для відновлення "природного" запаху товару, але і взагалі у будь-якій торговій точці, де повинно пахнути приємно і комфортно. Чому?

Одорология, наука про запахи, стверджує, що вони впливають на нашу поведінку. Приємний тонкий аромат викликає емоційний підйом, багато запахів формують умовні рефлекси. Під дією запаху люди згадують раніше відчуті емоції. Приміром, запах моря може нагадати про відпустку і відпочинок, перетворивши рутинну купівлю нової речі на приємне проведення часу.

Весела музика, яскраві фарби і приємні запахи. Що ще потрібне покупцеві для свята? Гуляй душа! Але маркетологам не до веселощів. У них ще повно роботи.

Куди направить свої стопи неквапливий покупець, що подобрів? Не відає, що творить, дитя мале.



Надрукувати